Онлайн тестирование по менеджменту для преподавателей. Тесты по менеджменту "понятие и функции менеджмента". Организационная структура – это
Предлагаемые тесты включают в себя 3 варианта итоговых тестов по изучаемой дисциплине, а также разноплановые тесты, нацеленные на выявление сформированных компетенций по принятию управленческих решений в заданной ситуации, по постановке целей и определению оптимальной сферы трудовой деятельности обучающихся.
Для формулировки обучающимися выводов по результатам выполнения тестовых заданий предлагается шкала оценки результатов в зависимости от количества набранных баллов.
Как правило использование в ходе учебных занятий данных тестов повышает привлекательность изучаемой дисциплины для обучающихся и способствует росту их мотивации к приобретению компетенций, определённых действующим ФГОС для соответствующей специальности.
Скачать:
Предварительный просмотр:
Тест 1 .
1. По отношению к управлению планирование рассматривают как:
а) его функцию;
б) метод.
2. Определяющей характеристикой менеджера является:
3. Менеджмент как наука сформировался:
а) в средние века;
4. Функцией менеджмента является:
а) формулирование целей;
б) аттестация персонала;
в) организация работы;
г) оценка результатов деятельности.
5. Универсальный принцип управления - единоначалие - предложен учеными научной школы:
а) человеческих отношений (М. Фоллет, Э.Мейо);
б) административного управления (А. Файоль);
в) научного управления (Ф.Тейлор).
6. Главное качество, которым должен обладать японский менеджер, это:
а) профессионализм;
б) координация действий подчиненных.
7. Верным является следующее умозаключение:
а) каждый менеджер - руководитель;
б) каждый руководитель - менеджер.
8. Определяющим фактором среды прямого воздействия промышленного предприятия является:
а) научно-технический прогресс;
б) состояние развития экономики; в)потребители продукции.
9. В учебных заведениях США стремятся готовить менеджеров-универсалов:
а) да;
б) нет
10. Перегрузка менеджеров высшего звена управления характерна для организационной структуры:
а) линейного типа;
б) матричного типа.
11. Для традиционного принципа хозяйствования как составной части процесса управления характерны индивидуализм, имущественное право, самостоятельность решений:
а) да;
б) нет.
12. Современный («экологический») научный подход к работе менеджера по контролю деятельности подчиненных предполагает:
а) утверждение планов по отдельным видам продукции;
б) координацию работы по производству группы продукции;
в) сочетание этих вариантов.
13. Мотивация труда - это:
г) подведение итогов.
а) да;
б) нет.
16. К преимуществам штабной структуры управления относится:
а) повышение персональной ответственности за результаты работы;
б) централизация управления в организации;
в) высокая степень специализации деятельности.
17. Процесс принятия решений начинается:
а) с определения альтернатив;
б) анализа факторов внешней среды;
в) диагностики проблемы;
г) сбора информации о состоянии внутренней среды организации.
18. Оптимальный прием снижения отрицательного воздействия стресса в работе предполагает:
а) делегирование полномочий;
б) тщательное планирование загрузки;
в) организацию работы сверх установленного лимита времени.
19. Основная цель заключительного контроля в менеджменте заключается:
а) в учете материальных, трудовых и финансовых ресурсов;
б) предотвращении ошибок в будущем;
в) проверке нормативной документации; г) оперативной корректировке плановых показателей.
20. Конфликтная ситуация - это:
а) синоним слова «конфликт»;
б) основной элемент конфликта;
в) следствие конфликта.
Тест 2 . Выберите правильный вариант ответа.
1. Основным лимитирующим показателем деятельности менеджера является:
а) ограничение ресурсов;
б) потребительский спрос;
в) фактор времени;
г) бюрократические барьеры.
2. Впервые необходимость разработки норм выработки была обоснована учеными:
а) школы научного управления (1885-1920 гг.);
б) административной школы (1920-1950 гг.);
в) школы человеческих отношений (1930-1950 гг.);
г) школы количественных методов (1950 г. - настоящее время).
3. Способный менеджер в работе с людьми:
а) беспокоится о том, что они не справляются с поставленной задачей;
б) обращает внимание на то, что они хорошо делают.
4. Классическая модель японского менеджмента предполагает организацию системы оплаты труда персонала на основе индивидуальных результатов работы:
а) да;
б) нет.
5. Основным критерием оценки эффективности работы менеджеров в Германии является:
а) выполнение текущего плана;
б) получение прибыли;
в) повышение квалификации сотрудников;
г) организация оплаты труда персонала;
д) обеспечение производства ресурсами;
е) охрана труда.
6. В процессе управления получение и обработка информации о состоянии объекта предшествуют выработке решений:
а) да;
б) нет.
7. Верным является утверждение, что неформальные коммуникации обладают высокой степенью достоверности:
а) да;
б) нет.
8. Оптимальным вариантом действий менеджера в условиях лимита времени являеа) отсутствие какого-либо решения;
б) рациональное решение;
в) интуитивное решение.
9. Долгосрочное планирование деятельности предприятия в условиях рыночной экономики - это:
а) нонсенс;
б) полезно, но вряд ли возможно;
в) вполне осуществимо.
10. В соответствии с теорией Ф.Герцберга менеджер должен использовать в качестве средств мотивации:
а) повышение уровня оплаты труда всем сотрудникам;
б) признание и одобрение результатов работы;
в) поощрение за выслугу лет;
г) улучшение условий труда.
11. Контроллинг - это:
а) текущий контроль;
в) заключительный контроль.
12. Можно утверждать, что инновационная деятельность менеджера является следствием «чудесного озарения»:
а) да;
б) нет.
13. Корпоративная культура базируется:
а) на правилах внутреннего распорядка организации;
б) национальных традициях;
в) убеждениях и ценностях, разделяемых большинством сотрудников;
г) общепринятых нормах поведения.
14. Действия менеджера в условиях риска в первую очередь предполагают:
а) определение допустимого уровня риска;
б) оценку рисков;
в) выявление источников риска.
15. Компромисс - наилучший способ разрешения конфликтной ситуации:
а) да;
б) нет.
16. Слухи, распространяемые в организации, можно рассматривать как:
а) нежелательное явление;
б) свидетельство приближающегося банкротства;
в) позитивное явление.
а) формальным;
б) неформальным;
в) частных предприятиях;
г) совместных предприятиях.
20. Справедливым является утверждение, что объектом социальной направленности работы менеджера должно быть общество:
а) да; б) нет.
Тест 3. Выберите правильный вариант ответа.
1. В американской модели менеджмента характер принятия решений:
а) коллективный, на основе единогласия;
б) индивидуальный.
2. Среду прямого воздействия как составляющую внешней среды предприятия формируют следующие факторы:
а) потребители, конкуренты;
3. Обратная связь в коммуникационном процессе может повысить эффективность обмена информацией:
а) да;
б) нет.
4. Структура аппарата управления предприятием определяется, как правило:
а) объемом работы, сложностью продукции, численностью работающих;
б) местом расположения предприятия, принадлежностью к конкретной отрасли, требованиями профсоюза.
5. На глубоких знаниях и большом опыте работы менеджера основано следующее решение:
а) организационное;
б) основанное на суждениях;
в) компромисс;
г) рациональное.
6. Основной лимитирующий показатель в работе руководителя (менеджера) - спрос на продукцию предприятия - характерен:
а) для социалистической (командно-административной) экономики;
б) рыночной экономики.
7. Элементы коммуникационного процесса - это:
а) отправитель, сообщение, канал, получатель;
б) разработка идеи, кодирование, выбор канала, передача сообщения.
8. Менеджер должен наказывать распространителей неформальных коммуникаций (слухов):
а) да;
б) нет.
9. Основным критерием продвижения по служебной лестнице в американской модели менеджмента является:
а) возраст и стаж работы;
б) личный результат работы.
10. Факторы внутренней среды предприятия - это:
а) структура, персонал, технология;
б) поставщики ресурсов, законы. Развитие менеджмента в России сдерживается в первую очередь:
а) отсутствием теории организации и управления производством;
б) дефицитом эффективных менеджеров;
в) бюрократизацией исполнительной власти.
11. Контроллинг - это:
а) текущий контроль;
б) совокупность методов планирования, учета, анализа и контроля;
в) заключительный контроль.
12. Менеджмент как наука сформировался:
а) в средние века;
б) в конце XIX - начале XX в.;
в) после Второй мировой войны.
13. Мотивация труда - это:
а) планирование деятельности на перспективу;
б) организация работы коллектива;
в) формирование необходимых стимулов;
г) подведение итогов.
14. Создание менеджером его подчиненным необходимых условий для профессионального роста, предоставление ответственной работы позволяет удовлетворить их:
а) первичные потребности; б)вторичные потребности; в) одновременно те и другие.
15. Делегированием в менеджменте является не только передача полномочий, но и ответственности подчиненным:
а) да;
б) нет.
16. Среду прямого воздействия как составляющую внешней среды предприятия формируют следующие факторы:
а) потребители, конкуренты;
б) экономика, научно-технический прогресс.
17. Либеральный стиль руководства основан:
а) на снисходительности и терпимости к людям;
б) объективности к сотрудникам;
в) избирательном отношении к руководителям и подчиненным.
18. Менеджер должен стремиться быть лидером:
а) формальным;
б) неформальным;
в) сочетающим эти характеристики.
19. Иерархическую структуру управления используют:
а) на государственных предприятиях;
б) предприятиях всех форм собственности;
в) частных предприятиях;
г) совместных предприятиях.
20. Определяющей характеристикой менеджера является:
а) организация и управление в условиях рыночной экономики;
б) стремление к получению прибыли;
в) наличие подчиненных в организационной структуре.
Тест 4
Развитие российских предприятий значительно повышает требования, предъявляемые к методам принятия стратегических решений менеджерами, последствия которых проявляются не сразу.
Результаты предлагаемого теста могут показать, в какой мере предприятие следует в своей деятельности продуманной стратегии.
В ходе выполнения тестового задания поставьте после приведённых утверждений ответы: «да» или «нет», отражающие, по вашему мнению, справедливость того или иного утверждения, а затем подсчитайте сумму ответов «да».
Направление будущего развития предприятия ясно определено его менеджерами.
Каждый менеджер детально знает стратегию предприятия.
Каждый руководитель разделяет общую точку зрения на новые услуги и рынки, определенные стратегией предприятия.
Стратегия предприятия является важнейшим фактором, который учитывают при анализе новых возможностей.
Процесс создания стратегии проходил независимо от перспективного планирования.
Стратегия лежит в основе планов и распределения ресурсов между подразделениями предприятия.
Стратегия базируется на анализе и предположениях, а не на планах.
Стратегия определяет возможные приобретения других предприятий, а не наоборот.
Каждый филиал или дочерняя фирма предприятия имеет ясную стратегию.
Стратегия каждого филиала (дочернего предприятия) полностью соответствует общей стратегии головного предприятия.
Каждый отдел имеет ясную стратегию.
Тест 5. Умеет ли менеджер ставить правильные цели?
(Составлен с использованием информации еженедельника «Элитный персонал»)
Выберите вариант ответа на соответствующее утверждение и подсчитайте общее число набранных баллов (ответ а - 3 балла; б - 2 балла; в - 1 балл).
1. Вы представляете свое будущее через 5 лет:
а) вполне определенно;
б) в общих чертах;
в) я предпочитаю жить сегодняшним днем.
2. Ваш жизненный стиль лучше определяет следующее классическое суждение:
а) дальновидный человек должен определить место для каждого из своих желаний и затем осуществлять их по порядку;
б) так как вы не можете делать все, что хотите, то желайте только того, что можете сделать;
в) надо ввязаться в бой, а там поглядим, что получится.
3. Серьезное препятствие на пути к цели является для вас:
а) стимулом удвоить усилия;
б) подсказкой, что следует искать другой путь;
в) сигналом, что цель выбрана неправильно.
4. Вы считаете необходимым расширять свой кругозор:
а) да, это необходимо в современных условиях;
б) это желательно, но не обязательно;
в) нет, мой кругозор и так достаточно широк.
5. Вы готовы отправиться в путешествие в ближайшие дни, если выиграли в лотерею экзотический круиз:
а) скорее, я не воспользуюсь этой возможностью, так как это нарушит ритм моей жизни;
б) постараюсь, если удастся отложить текущие дела;
в) разумеется, так как упускать такой шанс нельзя.
6. Вам предстоит решить несколько задач разной трудности, вы начнете:
а) с самой легкой, для разминки;
б) с задачи средней трудности, чтобы оценить общий уровень задач;
в) с наиболее трудной, поскольку возможную неудачу можно компенсировать решением более простых задач.
7. Неодобрительное или скептическое отношение окружающих может заставить вас отказаться от намеченной цели:
а) напротив, меня это только дополнительно мобилизует;
б) возможно, придется скорректировать свои намерения;
в) я не смогу осуществить задуманное без поддержки окружающих. 8. Ваши юношеские мечты сбылись:
а) да, в значительной степени;
б) во многом нет, но в настоящее время я понимаю, что это были нереалистичные планы;
в) моя жизнь сложилась совсем не так, как когда-то мечталось.
Тест 6 (по мотивам теста Д.Букина и М.Букина)
Одним людям легче иметь дело с техникой. Другие умеют взаимодействовать с людьми - коллегами и клиентами. К какой из этих групп относитесь вы? Какая группа более характерна для собирательного образа менеджера? Выберите вариант ответа на соответствующее утверждение.
1. Я предпочел бы иметь дачу:
а) в оживленном поселке;
б) в маленькой деревне;
2. На работе мне интереснее всего:
а) с техникой;
б) иногда с техникой, иногда с людьми;
в) с людьми.
3. На общественные должности меня выдвигали:
а) не выдвигали никогда;
б) редко;
в) много раз.
4. Чья работа интереснее - химика-исследователя или директора гостиницы:
а) химика;
б) не знаю;
в) директора гостиницы.
5. Вы любите делать подарки:
а) да;
б) не уверен;
в) нет.
6. Вы сделали полезное изобретение. Ваши дальнейшие действия:
а) буду совершенствовать его в лаборатории;
б) затрудняюсь ответить;
в) позабочусь о его практическом применении.
7. На ваш взгляд, интереснее всего в профессии сейлз-менеджера:
а) общение с заказчиками, клиентами;
б) затрудняюсь ответить;
в) ведение счетов и документации.
8. Если бы адвокаты и летчики получали одинаковую заработную плату, интереснее было бы стать:
а) адвокатом;
б) мне трудно выбрать между этими профессиями;
в) летчиком.
9. Если выбирать между профессией художника и общественного деятеля, то интереснее быть:
а) художником;
б) затрудняюсь сказать;
в) общественным деятелем.
10. Лучше всего в музеях я чувствую себя:
а) в одиночестве;
б) когда вокруг только близкие люди;
в) при большом скоплении публики.
Используя табл. 1, подсчитайте общую сумму баллов.
Ответы | Вопрос |
|||||||||
КЛЮЧИ К ТЕСТАМ:
ТЕСТ 1
1 - а; 2 -б; 3-б; 4-в; 5-б; 6-б; 7-а; 8-в; 9-б; 10-а;
11-а; 12-б; 13-в; 14-б; 15-а; 16-в; 17-в; 18-б; 19-б; 20-б.
ТЕСТ 2
1 - б; 2 - а; 3 - б; 4 - б; 5 - б;
6 - а; 7 - а; 8 - в; 9 - в; 10 - б;
11 - б; 12 - а; 13 - в; 14 - в; 15 - б;
16 - в; 17 - а; 18 - в; 19 - б; 20 - а.
ТЕСТ 3
1- б; 2 - а; 3 - а; 4 - а; 5 - б;
6 - б; 7 - а; 8 - б; 9 - б; 10 - а; 11- б.
ТЕСТ 4
Оценка результатов
10 и более ответов «да». Наиболее вероятно, что руководство предприятия является единой командой, которая четко осознает цели его развития. Личные цели каждого менеджера хорошо взаимоувязаны с общей стратегией предприятия. Практически все серьезные решения рассматриваются сквозь призму принятой стратегии. Возможно, на предприятии существует специальное подразделение стратегического планирования, отслеживающее и корректирующее выполнение стратегического плана.
Организационная структура предприятия базируется на стратегических бизнес-центрах, каждый из которых руководствуется собственным планом.
Активная позиция менеджмента повышает устойчивость предприятия на рынке. Концентрация ресурсов на отдельных приоритетных направлениях деятельности дает предприятию возможность усилить свою конкурентоспособность.
5 - 10 ответов «да». Видимо, вопросы разработки и следования принятой стратегии касаются лишь высшего руководства предприятия. Неосведомленность руководителей среднего звена и рядовых сотрудников в основных положениях принятой стратегии приводит к неоправданному распылению усилий и ресурсов в подразделениях предприятия. Деятельность номинально существующего подразделения стратегического планирования воспринимается на предприятии скептически. Ежегодно подразделения предприятия готовят лишь формальные бизнес-планы, которые не используют в работе.
На предприятии существует система, при которой возможно принятие «оперативных» решений без должной проработки, а также в отрыве от решений, принятых ранее и планируемых в будущем.
В такой ситуации вал текущих вопросов и проблем накрывает топ-менеджеров предприятия, не оставляя им ни времени, ни сил принимать просчитанные и последовательные стратегические решения.
Менее 5 ответов «да». Стиль менеджмента можно охарактеризовать как неформальный с крайней степенью гибкости и спонтанности; отсутствие четко очерченных обязанностей, каких-либо планов и внутреннего контроля сопряжено с высокой степенью риска в системе принятия стратегических решений. В условиях усиливающейся конкуренции на рынке увеличивается вероятность поглощения предприятия более крупной структурой. Ощущение нестабильности и отсутствия долгосрочной перспективы, зафиксированной в стратегическом плане, может отразиться на настроениях сотрудников, а в конечном счете и потребителей продукции предприятия.
Результаты теста не являются гарантией будущих успехов или неудач предприятия. В конечном счете, даже наиболее совершенная стратегия базируется на большом числе предположений о будущем. Искусство управления заключается именно в способности менеджера предвосхищать события, умело направляя деятельность предприятия на ранее проложенный курс, а также трезво оценить возможности команды и запас прочности корабля, чтобы противостоять штормам.
ТЕСТ 5
Оценка результатов
Менее 12 баллов. Вы уверены, что, чему суждено произойти, случится, независимо от ваших усилий. Действительно, многое в жизни складывается помимо нашей воли. Однако не стоит недооценивать и собственную активность.
12-18 баллов. Вы умеете соизмерять свои потребности и реальные возможности, предпочитаете не строить детальных планов, ограничиваясь лишь некоторыми общими намерениями. Такой подход позволяет использовать для достижения цели наиболее подходящие средства.
Свыше 18 баллов. Вы - целеустремленный человек, знаете, чего хотите от жизни, и умеете этого добиваться. Для достижения новых успехов вам необходимо больше гибкости.
ТЕСТ 6
Оценка результатов
От 0 до 7 баллов. Вы более склонны работать в одиночестве, чем иметь дело с сослуживцами. «В тишине зреет интеллект» - эта поговорка про вас. Вы стремитесь к четкости и ясности, к проникновению в суть происходящих процессов, к четкой классификации окружающих вас людей, явлений и событий. Вам трудно разобраться в тонкостях отношений между людьми, зато вы легко справляетесь со сложными и трудоемкими задачами.
Вполне возможно, что окружающие воспринимают вас как холодного человека. Если вы не умеете достигать компромиссов, негибки в оценках, то негативное впечатление окружающих только усиливается. Скорее всего, у вас ровные взаимоотношения с людьми, и многие это ценят, но вам трудно добиться глубокой привязанности.
Друзей и близких могут обижать ваше безразличное отношение к ним, отсутствие теплоты и участия, а вы, скорее всего, обвиняете их в непонимании и излишней капризности. Попробуйте иногда как-то выражать свое отношение к тем, кто вам дорог или симпатичен.
От 8 до 13 баллов. Вы одинаково хорошо можете работать с документами и взаимодействовать с коллегами. Вам интересны и сосредоточенная работа с техникой, и контакты с людьми.
Вас сложно назвать замкнутым человеком, хотя иногда вам хочется побыть одному. Вы плохо работаете только в одном случае - когда в вашей комнате нет совсем никого. Вам скучно без общения, в котором вас больше увлекает не цель, а непосредственно процесс. Вам стоит развивать свою способность находить общий язык с людьми.
От 14 до 20 баллов. Вы созданы для работы с людьми. Вам свойственны открытость и доброжелательность, вы отзывчивы и непринужденны, с вами легко общаться. Постоянная готовность к сотрудничеству, внимательность к людям, уживчивость привлекают к вам окружающих. У вас много друзей, еще больше - знакомых.
Вы не боитесь критики, не смущаетесь, легко запоминаете лица и имена, окружающие воспринимают все это как проявление вашего расположения к ним. Однако вам следует больше внимания уделять самым близким людям, чтобы легкость в общении с ними не превратилась в поверхностность.
Правильные ответы выделены курсивом и +
1. Управление – это:
2. Менеджмент – это:
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:
Ч. Бебидж;
М. Вебер;
Ф. Тейлор.
4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:
Ч. Бебидж;
М. Вебер;
Ф. Тейлор.
6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?
Функциональное;
Горизонтальное;
Вертикальное;
7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?
8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?
Заместители;
Руководители подразделений;
Руководители групп.
9. Функции менеджмента бывают:
Общие, индивидуальные;
Групповые, специфические;
Конкретные, расширенные;
Правильного ответа нет.
10. Выберите правильные функции менеджмента:
Планирование;
Коодинирование;
Распределение;
Стимулирование;
Все ответы верны.
Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант
1. Планирование – это:
Управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;
Перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
2. Сформулируйте задачи планирования:
Перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.
Создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.
3. По форме планирование бывает:
Тактическое;
Конкретное;
Перспективное.
4. Необходимость планирования заключается в определении:
Конечных и промежуточных целей;
Задач, решение которых необходимо для достижения целей;
Средств и способов решения задач;
Правильного ответа нет.
5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?
Перспективное;
Среднесрочное;
Оперативное.
6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:
Перспективное;
Среднесрочное;
Оперативное.
7. Организация – это:
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
Это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:
Планирования;
Организации;
Контроля.
9. Выберите основные принципы организации менеджмента:
Непрерывность;
Ритмичность;
Надежность;
Все ответы верны.
10. Функции административно-оперативного управления:
Определение структуры предприятий;
Периодическое или непрерывное сравнение;
Установление ответственности.
Тесты по менеджменту 3-ий вариант
1. Регулирование – это:
Управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
Процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;
Функция менеджмента.
2. Принципы регулирования:
Рациональность;
Ритмичность;
Надежность;
Достоверность.
3. Задача регулирования:
Обновление планируемых заданий;
Обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;
Корректировка результатов деятельности;
4. Виды регулирования:
Реактивное;
Операционное;
Упреждающее.
5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:
Реактивное;
Операционное;
Упреждающее.
6. Назовите этапы регулирования:
Определение структуры предприятия.
7. Дайте правильное определение функции координации:
Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;
8. Назовите функции менеджмента:
Ритмичность;
Мотивация;
Законность;
9. Тип власти, который может использовать менеджер:
Экспертная;
Эталонная;
Законная;
Все ответы верны.
10. Влияние – это:
Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;
Волевое отношение между людьми, основанное на силе;
Убеждение человека в чем-либо.
Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4
1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
Убеждение;
Принуждение;
Участие сотрудников в управлении.
2. Задачи контроля:
Сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;
Оценка состояния и значимости полученных результатов;
Разработка и принятие решений.
3. Анализ – это:
Это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;
Управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
Это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:
А. Файолль;
Ч. Бебидж;
М. Вебер.
5. Назовите психологические методы управления:
Метод профессионального отбора;
Метод социального нормирования;
Метод гуманизации труда.
6. Какие приемы используются при психологических методах управления?
Интервью;
Наблюдения.
7. Назовите социальные методы управления:
Метод профессионального отбора;
Метод социального нормирования;
Метод гуманизации труда.
8. Управление – это:
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
9. Назовите этапы регулирования:
Определение структуры предприятия;
Информационная подготовка для принятия решений;
Разработка и принятие решений;
10. Социальные методы управления:
Метод управления группами;
Метод ролевых изменений;
Метод управления групповыми явлениями;
Все ответы верны.
Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:
1 Тест. Что такое менеджмент?
1. Разновидность науки управления.
2. Группа руководителей.
3. Разновидность управленческой деятельности.
4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.
5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.
2. Задачами менеджмента являются:
1. Тактическая.
2. Стратегическая
3. Оперативная
4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.
5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.
3. Функции менеджмента – это …
1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.
2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.
3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.
Тест № 4. Функции менеджмента
1. Инновационный менеджмент.
2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.
3. Организация, планирование, контроль, мотивация.
4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.
5. Целенаправленность.
5. Тест. Процесс менеджменту – это …
1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.
2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.
3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.
4. Правильные ответы 1 и 3.
6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.
1. Единоначалия и коллегиальность.
2. Организация.
3. Достижение цели.
4. Планирование.
7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.
1. Наличие формальных и неформальных организаций.
2. Выход на внешний рынок.
3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.
4. Наличие современных технологий.
8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.
1. В количестве членов организаций.
2. В контактах с внешней средой.
3. В способе возникновения.
4. В связях между членами организации.
9. Организация – это:
1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.
2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.
3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.
4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.
10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.
1. Долгосрочные.
3. Территориальные.
4. Экономические
11. Выберите правильные ответы:
1-В; 2-Б; 3-А; 4-Г
12. Функция организации базируется на таких категориях:
1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.
2. Полномочие, ответственность.
3. Полномочие, ответственность, делегирование.
13. Полномочия – это:
1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.
2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.
14. Ответственность – это:
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
15. Делегирование – это:
1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
17. Управленческое решение это:
1. Формы влияния на исполнителей.
2. Организационный инструмент в руках работников управления.
3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.
4. Разрешение.
18. Дайте определение понятий:
1 – В; 2 – А; 3 – Ь; 4 – Г.
Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?
1. Знание по специальности.
2. Практичность ума.
3. Спонсорство.
4. Любовь к чтению художественной литературы.
20. Что Вы понимаете под словом «группа».
1. Количество людей, едущих в одном автобусе.
2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.
3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.
4. Четко определенное количество людей.
21. Кто такой формальный лидер:
1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.
2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.
3. Целеустремленный менеджер.
4. Главный специалист.
22. Группы работников делят на такие категории:
1. Формальные и неформальные.
2. Простые и сложные.
3. Открытые и закрытые.
23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.
1. Наличие непосредственных производственных связей.
2. Наличие высокой активности.
3. Психологический климат.
4. Общность целей и задач.
24. Назовите причины конфликтов:
1. Психологическая совместимость
2. Конкуренция.
3. Режимы труда и отдыха.
4. Сотрудничество.
25. Путь разрешения конфликтов:
1. Премирование.
2. Компромисс.
3. Поездка на природу.
4. Гласное обсуждение.
26. Стресс – это:
1. Перегрузка нервной системы.
2. Рассеянность.
3. Вегетативно-психологическое состояние.
4. Увольнение с работы.
1. Много работает, требует этого от других.
2. Много работаем сам.
3. Делится властью с подчиненными.
4. Ценить подчиненных.
28 - Тест. Руководитель демократического стиля руководства.
1. Не терпит критики.
2. Ждет указаний сверху.
3. Избегает конфликтов.
4. Коллегиально решает проблемы коллектива.
29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.
1. Одобрение.
2. Реализация.
3. Подготовка.
30. Что относится к методам принятия управленческих решений:
1. Мозговая атака.
2. Организация.
3. Формулировка.
4. Форма контроля.
Правильные ответы выделены курсивом и +
1. Управление – это:
2. Менеджмент – это:
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:
Ч. Бебидж;
М. Вебер;
Ф. Тейлор.
4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:
Ч. Бебидж;
М. Вебер;
Ф. Тейлор.
6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?
Функциональное;
Горизонтальное;
Вертикальное;
7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?
8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?
Заместители;
Руководители подразделений;
Руководители групп.
9. Функции менеджмента бывают:
Общие, индивидуальные;
Групповые, специфические;
Конкретные, расширенные;
Правильного ответа нет.
10. Выберите правильные функции менеджмента:
Планирование;
Коодинирование;
Распределение;
Стимулирование;
Все ответы верны.
Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант
1. Планирование – это:
Управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;
Перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
2. Сформулируйте задачи планирования:
Перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.
Создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.
3. По форме планирование бывает:
Тактическое;
Конкретное;
Перспективное.
4. Необходимость планирования заключается в определении:
Конечных и промежуточных целей;
Задач, решение которых необходимо для достижения целей;
Средств и способов решения задач;
Правильного ответа нет.
5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?
Перспективное;
Среднесрочное;
Оперативное.
6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:
Перспективное;
Среднесрочное;
Оперативное.
7. Организация – это:
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
Это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:
Планирования;
Организации;
Контроля.
9. Выберите основные принципы организации менеджмента:
Непрерывность;
Ритмичность;
Надежность;
Все ответы верны.
10. Функции административно-оперативного управления:
Определение структуры предприятий;
Периодическое или непрерывное сравнение;
Установление ответственности.
Тесты по менеджменту 3-ий вариант
1. Регулирование – это:
Управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
Процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;
Функция менеджмента.
2. Принципы регулирования:
Рациональность;
Ритмичность;
Надежность;
Достоверность.
3. Задача регулирования:
Обновление планируемых заданий;
Обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;
Корректировка результатов деятельности;
4. Виды регулирования:
Реактивное;
Операционное;
Упреждающее.
5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:
Реактивное;
Операционное;
Упреждающее.
6. Назовите этапы регулирования:
Определение структуры предприятия.
7. Дайте правильное определение функции координации:
Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;
8. Назовите функции менеджмента:
Ритмичность;
Мотивация;
Законность;
9. Тип власти, который может использовать менеджер:
Экспертная;
Эталонная;
Законная;
Все ответы верны.
10. Влияние – это:
Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;
Волевое отношение между людьми, основанное на силе;
Убеждение человека в чем-либо.
Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4
1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
Убеждение;
Принуждение;
Участие сотрудников в управлении.
2. Задачи контроля:
Сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;
Оценка состояния и значимости полученных результатов;
Разработка и принятие решений.
3. Анализ – это:
Это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;
Управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
Это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:
А. Файолль;
Ч. Бебидж;
М. Вебер.
5. Назовите психологические методы управления:
Метод профессионального отбора;
Метод социального нормирования;
Метод гуманизации труда.
6. Какие приемы используются при психологических методах управления?
Интервью;
Наблюдения.
7. Назовите социальные методы управления:
Метод профессионального отбора;
Метод социального нормирования;
Метод гуманизации труда.
8. Управление – это:
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
9. Назовите этапы регулирования:
Определение структуры предприятия;
Информационная подготовка для принятия решений;
Разработка и принятие решений;
10. Социальные методы управления:
Метод управления группами;
Метод ролевых изменений;
Метод управления групповыми явлениями;
Все ответы верны.
Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:
1 Тест. Что такое менеджмент?
1. Разновидность науки управления.
2. Группа руководителей.
3. Разновидность управленческой деятельности.
4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.
5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.
2. Задачами менеджмента являются:
1. Тактическая.
2. Стратегическая
3. Оперативная
4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.
5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.
3. Функции менеджмента – это …
1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.
2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.
3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.
Тест № 4. Функции менеджмента
1. Инновационный менеджмент.
2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.
3. Организация, планирование, контроль, мотивация.
4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.
5. Целенаправленность.
5. Тест. Процесс менеджменту – это …
1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.
2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.
3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.
4. Правильные ответы 1 и 3.
6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.
1. Единоначалия и коллегиальность.
2. Организация.
3. Достижение цели.
4. Планирование.
7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.
1. Наличие формальных и неформальных организаций.
2. Выход на внешний рынок.
3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.
4. Наличие современных технологий.
8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.
1. В количестве членов организаций.
2. В контактах с внешней средой.
3. В способе возникновения.
4. В связях между членами организации.
9. Организация – это:
1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.
2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.
3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.
4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.
10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.
1. Долгосрочные.
3. Территориальные.
4. Экономические
11. Выберите правильные ответы:
1-В; 2-Б; 3-А; 4-Г
12. Функция организации базируется на таких категориях:
1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.
2. Полномочие, ответственность.
3. Полномочие, ответственность, делегирование.
13. Полномочия – это:
1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.
2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.
14. Ответственность – это:
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
15. Делегирование – это:
1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
17. Управленческое решение это:
1. Формы влияния на исполнителей.
2. Организационный инструмент в руках работников управления.
3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.
4. Разрешение.
18. Дайте определение понятий:
1 – В; 2 – А; 3 – Ь; 4 – Г.
Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?
1. Знание по специальности.
2. Практичность ума.
3. Спонсорство.
4. Любовь к чтению художественной литературы.
20. Что Вы понимаете под словом «группа».
1. Количество людей, едущих в одном автобусе.
2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.
3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.
4. Четко определенное количество людей.
21. Кто такой формальный лидер:
1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.
2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.
3. Целеустремленный менеджер.
4. Главный специалист.
22. Группы работников делят на такие категории:
1. Формальные и неформальные.
2. Простые и сложные.
3. Открытые и закрытые.
23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.
1. Наличие непосредственных производственных связей.
2. Наличие высокой активности.
3. Психологический климат.
4. Общность целей и задач.
24. Назовите причины конфликтов:
1. Психологическая совместимость
2. Конкуренция.
3. Режимы труда и отдыха.
4. Сотрудничество.
25. Путь разрешения конфликтов:
1. Премирование.
2. Компромисс.
3. Поездка на природу.
4. Гласное обсуждение.
26. Стресс – это:
1. Перегрузка нервной системы.
2. Рассеянность.
3. Вегетативно-психологическое состояние.
4. Увольнение с работы.
1. Много работает, требует этого от других.
2. Много работаем сам.
3. Делится властью с подчиненными.
4. Ценить подчиненных.
28 - Тест. Руководитель демократического стиля руководства.
1. Не терпит критики.
2. Ждет указаний сверху.
3. Избегает конфликтов.
4. Коллегиально решает проблемы коллектива.
29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.
1. Одобрение.
2. Реализация.
3. Подготовка.
30. Что относится к методам принятия управленческих решений:
1. Мозговая атака.
2. Организация.
3. Формулировка.
4. Форма контроля.
1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
(А) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
(В) иметь аналитический склад ума
+(С) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
(D ) методичность в работе, прогнозирование будущего
2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
(А) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
(В) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
+(С) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
(D ) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
(А) среднего уровням
(В) низшего уровня
(С) высшего, среднего и низшего уровня
+(D ) высшего уровня
4. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
(А) по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
+(В) отсутствие дифференцированного отношения к людям
(С) для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
(D ) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы
5. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
(А) чем больше информация, тем лучше
+(В) избыток информации также вреден, как и ее недостаток
(С) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
(D ) избыточный объем информации – залог успеха
6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
+(А) успех
(В) деньги
(С) свобода
(D ) безопасность
7. Основные функции управления
(А) планирование, контроль
+(В) планирование, организация, мотивация, контроль
(С) организация, мотивация
(D ) организация, мотивация, контроль
8. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:
+(А) сборочная линия массового производства
(В) банковское дело
(С) страхование
(D ) сетевой график
9. Пределом использования автоматизации является
(А) ограниченность наших знаний
(В) квалификационный уровень обслуживающего персонала
+(С) невозможность исключения непредвиденных ситуаций
(D ) несовершенство техники
10. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
(А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
+(В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
(С) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
(D ) уменьшением выгоды
11. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
(А) всеобщая компьютеризация производства
(В) развитие социальной сферы
(С) профессиональный рост работников
+(D ) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
12. Целью планирования деятельности организации является
(А) обоснование затрат
(В) обоснование сроков
+(С) определение целей, сил и средств
(D ) обоснование численности работников
13. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
(А) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
(В) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
(С) замкнутости элементов системы самих на себя
+(D ) наличии взаимодействия с внешней средой
14. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
(А) зарплата
(В) карьера
+(С) сама работа
(D ) признание окружения
15. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
(А) определенный законом минимальный уровень
(В) определенная штатным расписанием ставка
(С) уровень оплаты в фирмах конкурентах
+(D ) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
16. Основным в управлении по целям является выработка целей
+(А) сверху вниз по цепи инстанций
(В) снизу вверх
(С) снизу вверх и сверху вниз
(D ) по матричной схеме
17. Определите основные характеристики внешней среды для организации
+(А) все перечисленное
(В) взаимосвязанность факторов, сложность
(С) сложность и подвижность
(D ) взаимосвязанность и неопределенность
18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
+(А) для оптимального решения комплексной задачи
(В) для сохранения «группового» стиля работы
(С) для проверки квалификации рабочих
(D ) все перечисленное
19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
(А) созданы филиалы предприятия в пяти городах
+(В) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
(С) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
(D ) созданы отделы на предприятии, равные по численности
20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
(А) выпуск легковых автомобилей
(В) производство военной авиатехники
(С) строительство судов уровня
+(D ) переработка нефти, выплавка чугуна
21. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
(А) матричная система управления
(В) функциональная система управления
+(С) линейная система управления
(D ) ни одна система не подходит
22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
(А) положительная
(В) корреляционная
(С) неопределенная
+(D ) отрицательная
23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
+(А) все перечисленное
(В) внутрифирменное управление, управление производством
(С) управление персоналом, управление производством
(D ) внутрифирменное управление, управление персоналом
24. Планирование действий - это
(А) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
(В) уточнение ролей
(С) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
(D ) оценка затрат времени для каждой операции
25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
(А) 1, 2
(С) 1, 2, 3
+(D ) 1
26. Поведение, ориентированное на контроль – это
+(А) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
(В) ориентирование на заниженные цели
(С) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
(D ) ориентирование на завышенные цели
27. Что означает «принять решение»?
(А) перебрать все возможные альтернативы
(В) перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
(С) отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
+(D ) отдать распоряжение к реализации конкретного плана
28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
(А) научное управление
(В) административное управление
+(С) новая экономическая политика
(D ) человеческие отношения
29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
(А) гибкой
(В) саморегулируемой
+(С) стабильной и прочной
(D ) все перечисленное
30. Почему именно США стали родиной современного управления?
(А) отсутствие проблем с происхождением, национальностью
(В) поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
(С) образование монополий
+(D ) все перечисленное
31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:
+(А) люди
(В) средства производства
(С) финансы
(D ) структура управления
32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?
(А) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
(В) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
(С) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
(D ) на проверку готовой продукции
33. Целью классической школы управления было создание
(А) методов нормирования труда
+(В) универсального принципа управления
(С) условий трудовой деятельности работников
(D ) методов стимулирования производительности труда
34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
(А) в объеме
+(В) во времени осуществления
(С) в методах
(D ) в объеме и методах
35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:
(А) акционеры, конкуренты, поставщики
(В) потребители, торговые предприятия, местные органы
+(С) все перечисленное
(D ) правительственные органы, местные органы
36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
(А) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
(В) передается ответственность нижестоящему руководителю
+(С) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
(D ) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?
(А) название должности и отдела, в котором имеется эта должность
(В) все перечисленное
(С) описание выполняемых функций, обязанностей и прав
(D ) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными
38. «Отцом научного управления» часто называют:
(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
+(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
(D ) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
(А) стало невыгодно держать большой штат сотрудников
(В) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
(С) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
+(D ) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
40. Каково оптимальное число подчиненных?
(А) чем больше подчиненных, тем легче работать
(В) 15-30 человек
+(С) 7-12 человек
(D ) 3-5 человек
41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?
(А) от рынка
(В) отстратегии маркетинга
(С) от вида продукции
+(D ) от региональных программ обеспечения занятости
42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
(А) выбор стандартов
(В) выбор подходящей единицы измерения
(С) выбор критериев
+(D ) измерение результатов
43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
(А) наглядная информация
+(В) промышленный шпионаж
(С) письменная информация
(D ) информация в глобальных сетях
44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
(А) «Макдональдс»
(В) «Форд»
(С) «Шелл»
+(D ) «Боинг»
45. Организация - это
(А) группа людей, объединенная общей целью
(В) группа людей, владеющая средствами производства
(С) группа людей, деятельность которых координируется
+(D ) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
46. Является ли управление производительным трудом?
(А) да, т.к. управление создает новую стоимость
(В) нет, это всего лишь надзор и контроль
(С) нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
+(D ) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
47. Система контроля в организации обычно состоит из
+(А) предварительного, текущего и заключительного
(В) текущего и заключительного
(С) предварительного и заключительного
(D ) только из текущего контроля
48. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
(А) высокий моральный уровень
+(В) временные рамки, конкретный критерий
(С) использование косвенных проявлений
(D ) временные рамки
49. Менеджмент в основном занимается системами
+(А) открытыми
(В) закрытыми
(С) закрытыми и подсистемами закрытого типа
(D ) закрытыми и подсистемами открытого типа
50. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
(А) функциональные отношения
(В) материальные отношения
+(С) линейные отношения
(D ) отношения управленческого аппарата
51. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?
(А) пооперационная функциональная схема
(В) фиксированная позиционная схема
+(С) линейная поточная схема
(D ) пооперационная и позиционная схемы
52. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:
(А) 1, 2, 3
(В) 2, 3, 4
+(С) 1, 3, 4
(D ) 1, 2, 3, 4
53. Ступени мотивации по Маслоу - это
(А) потребность развития и признания
+(В) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
(С) социальная потребность и потребность в защищенности
(D ) основные потребности
54. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?
(А) планирование работ
(В) организация работ
+(С) независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
(D ) контроль
55. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
(А) работа с людьми
(В) работа с людьми и информацией
(С) работа с предметами и людьми
+(D ) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
56. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
+(А) люди – продукция – прибыль
(В) прибыль – люди – продукция
(С) продукция – прибыль – люди
(D ) люди – прибыль – продукция
57. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?
(А) соответствие специализации
(В) справедливое вознаграждение
+(С) социальная адаптация
(D ) перспектива роста
58. Сущность ситуационного подхода состоит:
(А) знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
(В) правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
+(С) все перечисленное
(D ) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
59. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
(А) помещение, офис
(В) руководство
(С) средства, оборудование
(D ) штатных сотрудников
60. Правило - это
(А) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
+(В) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
(С) конкретно сформулированный опыт прошлого
(D ) последовательность операций
61. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
(А) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
(В) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
(С) быть общительным
+(D ) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
62. Чаще прибегают к ротации в
(А) США
(В) России
(С) Англии
(D ) Японии
63. Какова важнейшая функция управления?
(А) получение максимальной прибыли
(В) создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
(С) минимизация налоговых платежей
(D ) завоевывание новых рынков сбыта
64. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
(А) 1, 2
+(В) 1, 2, 3
(С) 2 и 3
(D ) 1 и 3
65. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
(А) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
(В) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
+(С) уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
(D ) уровень превышения своих полномочий
66. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
(А) всеобъемлющим
(В) постоянно действующим
+(С) экономным
(D ) независимым
67. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
+(А) бюджет
(В) заключение аудиторской организации
(С) баланс
(D ) финансовый отчет за прошедший период времени
68. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?
+(А) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
(В) стало невыгодно содержать большой штат сотрудников
(С) трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать
(D ) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
69. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?
(А) работоспособность
+(В) прогнозирование человеческого поведения
(С) лидерство
(D ) прогнозирование спроса на продукцию
70. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?
+(А) включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
(В) придание машине способности мыслить
(С) использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок
(D ) качественно новый уровень техники и технологии
71. Что называется «социотехническими системами»?
+(А) люди, участвующие в процессе производства
(В) компьютеры
(С) станки с программным управлением
(D ) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
72. Определите основные этапы построения организации?
(А) определение характера выполняемой работы
(В) распределение работы между отдельными позициями менеджмента
(С) классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
+(D ) определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
73. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:
(А) 1, 2
(В) 2, 3
(С) только 1
+(D ) 1,2, 3
74. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?
Пометьте (кружком, крестиком) один ответ , который вы считаете верным.
Исправления не допускаются!
ТЕСТ «МЕНЕДЖМЕНТ»
1. Организация – это:
А) функция распределения задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними
Б) систематизированное, сознательное объединение людей, преследующих достижение определенных целей
В) общественная ячейка, выступающая в виде социального института
Г) все выше перечисленное
2. Менеджер – это специалист, который:
А) занимается координацией, осуществляет руководство и управление, принимает решение
Б) оценивает рынок и его сегменты, определяет нужды, запросы и предпочтение потребителя, посредством цены доводит до потребителя идею ценности товара, выбирает посредников, рекламирует и продвигает товар
В) психологически признан окружающими, как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей
3. Структурными методами разрешения конфликтов являются:
А) уклонение, сглаживание, принуждение
Б) компромисс, разрешение проблемы
В) разъяснение требований к работе, установление общеорганизационных комплексных целей, использование системы вознаграждений
Г) иные методы
4. Административные методы управления включают:
А) совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления, основанных на сознательном использовании требований экономических законов
Б) анализ, учет и контроль выполнения норм и нормативов социально-психологических процессов; организацию выполнения поставленных задач; регулирование социально-психологических процессов
В) систему законодательных актов страны и региона; систему нормативных и методических документов организации и систему оперативного управления
5. Менеджмент – это:
А) определенная область явлений и процессов
Б) управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности и увеличения прибыли.
В) учебная дисциплина и область научного исследования.
Г) все вышеперечисленное.
6. При матричной структуре управления:
А) многие органы управления и исполнители специализируются на выполнении отдельных видов управленческой деятельности. Функциональные подразделения имеют право давать указания и распоряжения нижестоящим подразделениям
Б) подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Менеджер не имеет права отдавать приказы исполнителям, минуя их непосредственного начальника
В) осуществляется управление отдельными сферами деятельности организации и управление программами. Руководитель программы работает со специалистами, подчиненными линейному руководителю
Г) полномочия по руководству производством и сбытом какой-либо продукции передаются одному руководителю, который является ответственным за данный тип продукции
7. Форма власти, при которой исполнитель принимает на веру то, что руководитель обладает специальными знаниями для решения данной проблемы и сможет удовлетворить его потребности, носит название:
А) власть принуждения
Б) власть вознаграждения
В) экспертная власть
Г) власть примера
8. Либеральный стиль управления характеризуется тем, что:
А) принятие решений разделено по уровням управления на основе участия
Б) менеджер имеет преимущество в установлении целей и выборе средств
В) предоставляется возможность самоуправления в желаемом для группы режиме
Г) другими чертами
9. Функции менеджмента осуществляются на основе:
А) планирования
Б) информации и коммуникации
В) организации
Г) мотивации
10. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных или организационных целей это:
А) контроль
Б) предпринимательство
В) мотивация
Г) дисциплина
ТЕСТ Маркетинг
1. Маркетинг – это:
А) социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом;
Б) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;
В) философия, стратегия, тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, когда эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и приносит пользу обществу;
Г) процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обменов, удовлетворяющих потребности индивидуумов и организаций;
Д) все ответы верны.
2. Задачей товарной политики является:
А) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью
Б) поиск потребителей желающих приобрести товар
В) производить как можно больше товаров
Г) доступность товара
Д) все ответы верны
3. Целями концепции социально-этического маркетинга являются:
А) удовлетворение разумных потребностей.
Б) защита окружающей среды.
В) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом.
Г) философия бизнеса, учитывающая интересы общества
Д) все выше перечисленное
4. Товар в маркетинге – это:
А) любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации
Б) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
В) результат исследований, разработок и производства
Г) продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи
Д) продукт, обладающий рыночной новизной
5. В чем заключается специфика концентрированного маркетинга?
А) производитель товара разрабатывает несколько различных марок товара, предназначенных для каждого сегмента уже освоенного ранка.
Б) сосредоточение усилий производителя на одном единственном сегменте рынка.
В) целевой маркетинг нацелен на стимулирование экспортных операций предприятия.
Г) разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких, разработка товаров и комплекса маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов
Д) производитель предлагает товар всем потребителям
6. Каналом прямого маркетинга не является (укажите лишнее):
А) торговля вразнос;
Б) посылочная торговля;
В) торговля через магазины, принадлежащие производителю;
Г) торговля со склада дистрибьютора.
Д) торговля через INTERNET
7. Какую стратегию охвата рынка целесообразно применить предприятию с ограниченными ресурсами и в условиях высокой требовательности покупателей?
А) недифференцированного маркетинга
Б) концентрированного маркетинга
В) дифференцированного маркетинга
Г) интегрированного маркетинга
Д) прямого маркетинга
8. Что представляет собой позиционирование товаров на рынке?
А) выявление наиболее привлекательных сегментов рынка.
Б) завоевание значительной доли на рынке определенного товара.
В) обеспечение товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга.
Г) проникновение на новые рынки.
Д) построение карты восприятия
9. Маркетинговое исследование - это:
А) то же самое, что и «исследование рынка»
Б) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации
В) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем
Г) исследование маркетинга.
Д) изучение внутренней среды
10. Менеджер по маркетингу ошибочно назвал источник первичной информации. Укажите его:
А) конкуренты
Г) аналитические статьи о развитии рынка
Д) профессиональные организации.
Дата тестирования __________________ Подпись студента ____________________
