Κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών: σε τι διαφέρει από ένα κατάστημα μονοσήμων; Τι είναι καλύτερο: ένα κατάστημα μονοσήμων ή ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών; Τι σημαίνει monobrand;

Κατάστημα πολλαπλών επωνύμων... Μονομάρκα κατάστημα... Σε τι διαφέρουν μεταξύ τους; Υπάρχει καθόλου διαφορά μεταξύ τους; Και πόσο σημαντική είναι αυτή η διαφορά;

Το Multi δεν είναι μονοφωνικό

Φυσικά, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών, και είναι πολύ, πολύ μεγάλη. Μια μονόσημη μπουτίκ πουλά ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ μιας μόνο μάρκας. Τις περισσότερες φορές, για να εντυπωσιάσει τον αγοραστή, το κατάστημα διακοσμείται με συγκεκριμένο τρόπο, δημιουργώντας την κατάλληλη ατμόσφαιρα.

Ένα κατάστημα πολλαπλών εμπορικών σημάτων πουλά προϊόντα από διάφορες μάρκες και επωνυμίες. Όπως μπορείτε να μαντέψετε, αυτό σημαίνει ότι ο σχεδιασμός του δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση με τα σύμβολα αυτών των εμπορικών σημάτων· επιπλέον, μπορεί να έχει τα δικά του αναγνωρίσιμα σύμβολα, εταιρικά χρώματα κ.λπ.

Τα οφέλη ενός καταστήματος πολλαπλών σημάτων

Το multi-branding είναι βολικό τόσο για τον ιδιοκτήτη του καταστήματος όσο και για τον αγοραστή. Για τον ιδιοκτήτη, σημαίνει ελαστικότητα, ικανότητα ευέλικτης ρύθμισης της ποικιλίας: εάν δεν υπάρχουν πωλήσεις οποιασδήποτε μάρκας, μπορείτε να το αντικαταστήσετε με άλλο και έτσι να αντισταθμίσετε τις απώλειες. Είναι καλό για έναν αγοραστή σε ένα κατάστημα πολλών επωνύμων, επειδή έχει επίσης την ευκαιρία να μην κολλήσει στα προϊόντα μιας μάρκας: αν κάτι δεν ταιριάζει, κανένα πρόβλημα, θα κοιτάξει πιο προσεκτικά τα ρούχα από μια άλλη κατασκευαστής.

Όλα τα παραπάνω δεν σημαίνουν ότι η mono-brand boutique είναι εξαρχής καταδικασμένη. Απλώς λειτουργεί με ένα σαφώς καθορισμένο κοινό-στόχο.

Ένα κατάστημα πολλαπλών επωνύμων δεν είναι το ίδιο με ένα εμπορικό κέντρο

Ίσως κάποιος έχει τώρα διαβάσει όλα όσα γράφτηκαν παραπάνω και είπε: όλα είναι ξεκάθαρα, ένα κατάστημα πολλαπλών σημάτων είναι ένα εμπορικό κέντρο στο οποίο βρίσκονται πολλές μπουτίκ. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια! Ένα εμπορικό κέντρο είναι ένα εμπορικό κέντρο από μόνο του. Η πολλαπλή επωνυμία σε αυτήν την περίπτωση σημαίνει ότι προϊόντα διαφορετικών εμπορικών σημάτων πωλούνται εντός του ίδιου καταστήματος, τοποθετημένα δίπλα-δίπλα σε ράφια που ανήκουν στον ίδιο πωλητή και δεν διανέμονται σε πολλές μπουτίκ.

Ας υποθέσουμε ότι αποφασίσατε να ανοίξετε τη δική σας επιχείρηση. Και έτσι συνέβη που επιλέξατε να πουλάτε ρούχα ή αξεσουάρ ως δουλειά της ζωής σας. Εκτός από τον υπολογισμό του προϋπολογισμού, την εύρεση επενδυτών και άλλες ανησυχίες ενός νέου επιχειρηματία, σίγουρα θα έχετε μια σημαντική ερώτηση. Πρέπει να πουλάτε προϊόντα μιας μάρκας ή να προσφέρετε στους πελάτες έναν συνδυασμό επωνυμιών; Έχουν πλεονεκτήματα τα καταστήματα mono-brand σε σχέση με τα καταστήματα πολλαπλών επωνυμιών; Ή αντιστρόφως? Σε αυτό το άρθρο θα δούμε μερικά χαρακτηριστικά των δύο επιλογών που θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε.

Χαρακτηριστικά ενός καταστήματος mono-brand σε σύγκριση με ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών

1. Η έμφαση δίνεται πλήρως σε μία επωνυμία, η οποία καθιστά δυνατή την προσαρμογή ολόκληρου του σχεδιασμού του καταστήματος στη φιλοσοφία μιας συγκεκριμένης μάρκας και, εάν είναι απαραίτητο, την ταχεία αλλαγή της.
2. Τα προϊόντα της ίδιας μάρκας είναι συνήθως πιο εύκολο να συνδυαστούν από τους πελάτες. Τα ρούχα από διαφορετικούς κατασκευαστές θα πρέπει να επιλέγονται πιο προσεκτικά.
3. Είναι πιο εύκολο να οργανώσετε προωθήσεις, καθώς δεν χρειάζεται να συντονίζετε τα σχέδια μάρκετινγκ ξεχωριστά με κάθε εκπρόσωπο της επωνυμίας.
4. Είναι πιο εύκολο να διαπραγματευτείς με τους εταίρους. Όλα εδώ είναι ασήμαντα - απλά επειδή θα έχετε μόνο ένα.
5. Ο σχεδιασμός ενός καταστήματος μονοσήμανσης, κατά κανόνα, δημιουργείται σύμφωνα με το βιβλίο επωνυμίας, ώστε να μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα για τις υπηρεσίες ενός σχεδιαστή εσωτερικών χώρων.
6. Είναι δυνατή η συνεργασία με τον ιδιοκτήτη μιας επωνυμίας σε βάση franchise, η οποία είναι ιδιαίτερα ελκυστική για τις νέες επιχειρήσεις, καθώς επιτρέπει στην startup να επωφεληθεί από την εμπειρία και την εξουσία ενός «έμπειρου» παίκτη στην αγορά. Ωστόσο, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για σοβαρές απαιτήσεις από τον δικαιοπάροχο τόσο στους χώρους του καταστήματος όσο και απευθείας στον ιδιοκτήτη του.

Χαρακτηριστικά ενός καταστήματος πολλαπλών σημάτων

1. Η ποικιλία εμπορικών σημάτων και προϊόντων διαφορετικού στυλ δημιουργεί ένα ευρύ φάσμα πελατών.
2. Είναι δυνατή η απλοποιημένη νομική εγγραφή, καθώς εάν τα έγγραφα για το χονδρικό εμπόριο έχουν προετοιμαστεί σωστά, ο πωλητής δεν θα χρειαστεί γραπτή άδεια από τους ιδιοκτήτες της επωνυμίας.
3. Είναι δυνατή η αλλαγή των παρουσιαζόμενων εμπορικών σημάτων ανάλογα με τη δημοτικότητά τους μεταξύ των πελατών. Ορισμένα ράφια αδειάζουν γρήγορα, ενώ άλλα σπάνια προσεγγίζονται από πελάτες; Ξέρετε τι να κάνετε: αυξήστε τις αγορές μιας δημοφιλής μάρκας και μπορείτε να αρνηθείτε εντελώς τη συνεργασία με μια αζήτητη.
4. Είναι δυνατό να δημιουργήσετε τη δική σας ιδέα με μια μοναδική ποικιλία (για παράδειγμα, να πουλάτε μόνο νεανικά ρούχα ή τσάντες από διαφορετικές μάρκες).
5. Μπορείτε να δώσετε στο κατάστημα ένα δημιουργικό όνομα "της δικής σας δημιουργίας".
6. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα διαφορετικών εμπορικών σημάτων συνδυάζονται αρμονικά, διαφορετικά το κατάστημα μπορεί να μετατραπεί σε ένα πολύχρωμο παζάρι. Επιπλέον, κάθε επωνυμία χρειάζεται μια «εξέχουσα» θέση: δεν πρέπει να κρύβει η μία την άλλη.
7. Συνιστάται να προσλάβετε έναν έμπειρο αγοραστή που θα διαμορφώσει τη συλλογή του καταστήματος με τέτοιο τρόπο ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να συνδυάσουν είδη από διαφορετικούς κατασκευαστές.

Τα καταστήματα πολλαπλών εμπορικών σημάτων, κατά κανόνα, έχουν τους δικούς τους αγοραστές - επαγγελματίες αγοραστές που αποτελούν τη συλλογή. Με βάση την ανάλυση του κοινού-στόχου, αγοράζουν προϊόντα σε ένα συγκεκριμένο εύρος τιμών, διατηρούν επαφές με προμηθευτές, παρακολουθούν εκθέσεις και επιδείξεις μόδας, καθορίζουν τον όγκο των αγορών και το εύρος μεγέθους των προϊόντων. Σε μια μεγάλη αλυσίδα, οι αγοραστές ειδικεύονται σε μια στενή κατηγορία ειδών (για παράδειγμα, μόνο γυναικεία φορέματα), σε μια μικρή αλυσίδα, είναι υπεύθυνοι για ένα ευρύ φάσμα προϊόντων.

Σύμφωνα με τους αναλυτές, τα καταστήματα πολλαπλών επωνύμων παρουσιάζουν μεγαλύτερο καταναλωτικό ενδιαφέρον. Αυτό το γεγονός εξηγείται απλά: τέτοια καταστήματα υπόσχονται στους επισκέπτες μια μεγάλη ποικιλία και επομένως την ευκαιρία να επιλέξουν, για παράδειγμα, ένα μαύρο φόρεμα, πρώτον, διαφορετικών στυλ και, δεύτερον, σε διαφορετικές τιμές. Ωστόσο, μην βιαστείτε να βγάλετε ένα σίγουρο συμπέρασμα. Ένα κατάστημα που προσφέρει ρούχα από μια δημοφιλή μάρκα που έχει κερδίσει την αγάπη και την εμπιστοσύνη των πελατών θα είναι άξιος ανταγωνισμός όσον αφορά τη ροή πελατών και τα μηνιαία έσοδα. Και, παρεμπιπτόντως, οι ίδιοι αναλυτές υποστηρίζουν ότι περισσότερο από το 60% των εσόδων στα περισσότερα καταστήματα πολλαπλών επωνυμιών προέρχεται από προϊόντα μιας μόνο μάρκας.

Εξετάσαμε τις κύριες διαφορές μεταξύ των δύο τύπων καταστημάτων, που θα σας βοηθήσουν να πάρετε μόνο μια γενική ιδέα. Γενικά, εάν αντιμετωπίζετε μια δύσκολη επιλογή, θα πρέπει να εστιάσετε όχι μόνο στις θεωρητικές γνώσεις, αλλά και στα περιφερειακά χαρακτηριστικά του μελλοντικού καταστήματος, αλλά και να λάβετε υπόψη τις οικονομικές σας δυνατότητες και τα επιχειρηματικά σχέδια ανάπτυξης.

Οι ειδικοί της WIN & WOOL, μιας μάρκας που ειδικεύεται στην παραγωγή πλεκτών ρούχων, εντόπισαν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των καταστημάτων μονοσήμων και πολλαπλών επωνύμων. Τα αποτελέσματα βρίσκονται στο άρθρο μας.

"Ένα monobrand είναι σαν ένα μονοφρύδι;" - με ρώτησε η έφηβη κόρη μου. Λοιπόν, ναι, είναι: ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μιας μάρκας πουλά αγαθά μιας μάρκας, ενώ ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών πουλά αγαθά και υπηρεσίες διαφόρων εμπορικών σημάτων. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα ενός τέτοιου καταστήματος, πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό ηλεκτρονικό κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών και πώς να το προωθήσετε - διαβάστε το άρθρο μας.

Παραδείγματα καταστημάτων πολλαπλών σημάτων

Το κοινό-στόχος.Όλα είναι ξεκάθαρα εδώ: υπάρχουν πολλές μάρκες, διαφορετικές μάρκες, και κατά συνέπεια το κοινό-στόχος θα είναι διαφορετικό. Προσπαθήστε να λάβετε υπόψη τις ανάγκες πελατών διαφορετικών ηλικιών - πουλήστε νεανικά και συντηρητικά πράγματα, διαφορετικής κοινωνικής θέσης - φθηνά αγαθά, μέτρια και πολυτέλεια, ακόμη και διαφορετικές πεποιθήσεις - προσθέστε στην ποικιλία αγαθών για υποκουλτούρες, τάσεις και κατευθύνσεις.

Τιμές.Εξαρτάται από το κοινό-στόχο. Πάρτε το ίδιο "Aliexpress", όπου μπορείτε να βρείτε προϊόντα σε ένα ευρύ φάσμα κατηγοριών τιμών. Ειδικά για αυτόν τον σκοπό, τα μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα προσφέρουν φίλτρο στην παρακάτω τιμή:Ο αγοραστής μπορεί να ορίσει αμέσως μια βολική τιμή. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στα καταστήματα πολλαπλών σημάτων να διατηρούν μια μεγάλη ποικιλία τμημάτων πελατών.

Εύρος.Στην αρχή της εργασίας, επιλέξτε μερικά στοιχεία και, στη συνέχεια, αρχίστε να επεκτείνετε το εύρος. Θυμηθείτε, η ποικιλομορφία της επωνυμίας είναι το πράγμα σας, οπότε κινηθείτε προς αυτή την κατεύθυνση.

Υπαλλήλους.Η δουλειά των εργαζομένων δεν διαφέρει πολύ από τα καθήκοντα των υπαλλήλων ενός καταστήματος μονοσήμων. Πρόκειται για διευθυντές που επικοινωνούν με πελάτες, ταχυμεταφορείς που παραδίδουν παραγγελίες και διαχείριση. Υπάρχουν διαφορές μεταξύ των εμπόρων - η προώθηση διαδικτυακών καταστημάτων πολλαπλών επωνυμιών είναι ένα ειδικό θέμα, θα μιλήσουμε γι 'αυτό στο τέλος του άρθρου.

Προοπτικές.Οι ειδικοί λένε ότι ένα multi-brand έχει πολύ περισσότερες πιθανότητες να κλιμακώσει τις δραστηριότητές του. Καθαρά μαθηματικά: μια επωνυμία δεν έχει πού αλλού να αναπτυχθεί, και αν υπάρχουν πολλά από αυτά, υπάρχει μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων, περισσότερο κοινό-στόχος και περισσότερες ευκαιρίες ανάπτυξης.

Πλεονεκτήματα ενός καταστήματος πολλαπλών σημάτων

• Ποικιλία του κοινού-στόχου:ο καθένας θα βρει ένα προϊόν της αρεσκείας του και το πορτοφόλι του.
• ένα μεγάλο εύρος από:Με την κατάλληλη προσέγγιση, ένα κατάστημα πολλαπλών σημάτων θα πρέπει να παρουσιάζει δεκάδες και εκατοντάδες μάρκες διαφόρων κατηγοριών, στυλ και τάσεων.

• σταθερή ζήτηση, ακόμη και σε εποχιακές πτώσεις.Το χειμώνα δεν αγοράζουν μαγιό και φουσκωτές πισίνες, αλλά καταστρέφουν τα σκι και τα πατίνια.
• ευελιξία, ελαστικότητα πωλήσεων:Όταν υπάρχουν πολλές μάρκες, η απώλεια μιας από αυτές δεν θα είναι τραγωδία.
• πλεονεκτήματα στην προώθηση μηχανών αναζήτησης.Κοιτάξτε την κορυφή του Yandex: τα καταστήματα πολλαπλών εμπορικών σημάτων βρίσκονται πάντα στην πρώτη γραμμή. Αυτό εξηγείται απλά: όσο περισσότερες μάρκες, τόσο περισσότεροι σύνδεσμοι και λέξεις-κλειδιά.Και οι αλγόριθμοι μηχανών αναζήτησης προτιμούν ιστότοπους με μεγάλη ποικιλία.
• τη δυνατότητα γρήγορης ανταπόκρισης στα αιτήματα των πελατών.Εάν μια επωνυμία δεν πουλάει καλά, μπορείτε να αρνηθείτε τις υπηρεσίες της και να αρχίσετε να συνεργάζεστε με μια άλλη.
• ευκολία των αγοραστών.Εάν ένας πελάτης δεν του αρέσει μια μάρκα, δεν θα φύγει από το κατάστημα, αλλά θα μεταβεί εύκολα σε μια άλλη.
• μεγαλύτερη ανεξαρτησία:δεν είστε συνδεδεμένοι με μια συγκεκριμένη επωνυμία, αλλά ελέγχετε την ποικιλία και τα ενδιαφέροντα της επιχείρησής σας στο σύνολό της.

Μειονεκτήματα πολλών πολυεμπορικών καταστημάτων

• Δεν υπάρχει ενότητα στην παρουσίαση των αγαθών, οι περιγραφές και οι φωτογραφίες συχνά φαίνονται ποικίλες.
• δεν υπάρχει σαφής έννοια στην επιλογή και την παρουσίαση των αγαθών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μετατρέπεται σε μια μεγάλη αγορά όπου μπορείτε να περιπλανηθείτε για ώρες και να καταλήξετε να μην επιλέγετε τίποτα.
• δεν είναι όλοι οι καταναλωτές εξοικειωμένοι με τις μάρκες που παρουσιάζονται. Όπως δείχνει η πρακτική, πολλοί άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για το πώς ονομάζεται η μάρκα: το κύριο πράγμα είναι ότι είναι φθηνό, λειτουργικό και όμορφο.
• Ταυτόχρονα, πολλοί άνθρωποι συνηθίζουν σε μια συγκεκριμένη μάρκα και προτιμούν να την αγοράσουν. Σε αυτό, ένα κατάστημα πολλαπλών σημάτων μπορεί να χάσει από ένα μονο-εμπορικό σήμα που έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη και την πίστη των πελατών.
• Τα προϊόντα της ίδιας μάρκας είναι συνήθως πιο εύκολο να συνδυαστούν. Οι πελάτες συχνά μπερδεύονται όταν πρέπει να επιλέξουν από μια ποικιλία προϊόντων από διαφορετικούς κατασκευαστές.

Τώρα που ξέρετε τα αδύνατα σημεία σας, διορθώστε τα λάθη των ανταγωνιστών σας και μετατρέψτε τα μειονεκτήματα σε πλεονεκτήματα.Θα σας πούμε πώς τώρα.

Πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό κατάστημα πολλαπλών σημάτων

1. Αποφασίστε για τον τύπο των αγαθών και τις επωνυμίες.Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό στάδιο: είναι οι επιλεγμένες κατηγορίες και επωνυμίες που θα καθορίσουν το κοινό-στόχο σας για πολύ καιρό ακόμα.

3. Δημιουργήστε ένα USP - μια μοναδική πρόταση πώλησης, που θα γίνει το αποκορύφωμα του καταστήματός σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια νέα πολλά υποσχόμενη μάρκα που δεν έχει παρουσιαστεί στο παρελθόν, ή χαμηλές τιμές ρεκόρ, ή καλή επιστροφή μετρητών κ.λπ.

4. Βρείτε αξιόπιστους προμηθευτέςπου θα σας προμηθεύσει έγκαιρα εμπορεύματα. Το κέρδος σας και η τακτική ενημέρωση της συλλογής σας εξαρτώνται από την αξιοπιστία του προμηθευτή. Εάν ένας συνεργάτης αποκαλύψει ότι είναι αδίστακτος προμηθευτής, είναι καλύτερα να αρνηθείτε αμέσως τις υπηρεσίες του και να αναζητήσετε άλλες μάρκες.

5. Ζητήστε την υποστήριξη διάσημων εμπορικών σημάτων.Τα γνωστά ονόματα προσελκύουν τους ανθρώπους και τους εμπιστεύονται περισσότερο. Τουλάχιστον στην αρχή, ξεκινήστε να εργάζεστε με καλά προωθημένες μάρκες και, στη συνέχεια, δείτε την κατάσταση.

6. Προετοιμάστε επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείαςσε περίπτωση που δεν τα πάει καλά με κάποιες μάρκες. Θα πρέπει να υπάρχουν πολλές τέτοιες επιλογές στο απόθεμα: η ανωτέρα βία συμβαίνει πάντα στις επιχειρήσεις.

7. Αναπτύξτε τη δομή του ιστότοπου:πολλές μάρκες σημαίνει πολλά τμήματα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Το καθήκον σας δεν είναι να μετατρέψετε τον ιστότοπο σε χάος στο οποίο δεν μπορεί να βρεθεί τίποτα, αλλά να παρέχετε στους επισκέπτες ικανή πλοήγηση και να δώσετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

8. Σχεδιάστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο και σχέδιο προώθησης για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.Ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι απαραίτητο για τον καθορισμό της τιμολογιακής πολιτικής, τον υπολογισμό των εσόδων και εξόδων, του κύκλου εργασιών και των κερδών, καθώς και για την πρόβλεψη της ανάπτυξης του καταστήματος για κάποιο χρονικό διάστημα. Ένα σχέδιο μάρκετινγκ θα σας επιτρέψει να κατανείμετε σωστά τους πόρουςκαι κατανοήστε ποια προϊόντα χρειάζεστε και ποια είναι καλύτερα να αρνηθείτε.

Προώθηση καταστήματος πολλαπλών σημάτων

Θυμάμαι Η κύρια δύναμή σας είναι ο πλούτος των επιλογών και το εύρος των ποικιλιών.Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να βασιστείτε σε αυτό κατά την κατάρτιση ενός σχεδίου μάρκετινγκ.

1. Αποστολή.Ένα monobrand κατάστημα, κατά κανόνα, προωθεί μια αποστολή, αξίες και ιδέα στις μάζες. Για παράδειγμα, ρούχα για μια άνετη ζωή στην πόλη ή gadget για σύγχρονους εφήβους. Σε ένα κατάστημα πολλαπλών σημάτων, όλα είναι διαφορετικά:Δεκάδες και εκατοντάδες επωνυμίες, αποστολές και αξίες θα συνυπάρξουν στον ιστότοπό σας. Η συμβουλή μας: αναλάβετε την αποστολή σας, για παράδειγμα: ενώστε τις καλύτερες μάρκες, δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε ελάχιστα γνωστές μάρκες και ούτω καθεξής.

2. Περιεχόμενο, περιεχόμενο ιστότοπου.Αυτή είναι η κεντρική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, κάρτες προϊόντων, συχνές ερωτήσεις, ενότητα όπου αναφέρονται οι όροι παραγγελίας και παράδοσης και αν υπάρχει blog. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές μάρκες, το καθήκον σας είναι να αποτρέψετε τη σύγχυση του πελάτη μεταξύ τους, απλοποιήστε τη διαδικασία αναζήτησης και επιλογής για αυτόν. Θυμηθείτε, εάν ένα άτομο δεν καταλαβαίνει τουλάχιστον κάτι, είναι απίθανο να αντιμετωπίσει το θέμα μόνος του, αλλά απλώς θα εγκαταλείψει τον ιστότοπο και θα μεταβεί σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα, αφού έχει μια επιλογή. Που σημαίνει, είναι απαραίτητο να δομηθούν οι πληροφορίες όσο το δυνατόν περισσότερο:δημιουργήστε ενότητες για κάθε επωνυμία, σκεφτείτε τις περιγραφές προϊόντων και φροντίστε να γράψετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Εάν έχετε ένα ιστολόγιο, αυτό είναι υπέροχο, πείτε μας για τις επωνυμίες και τα προϊόντα που εκπροσωπείτε και επικοινωνήστε απευθείας με τους πελάτες.

3. Συνιστούμε επίσης τη δημιουργία ενοτήτων ανά κατηγορία:ρούχα, συσκευές, οικιακά είδη και ούτω καθεξής. Αυτό είναι απαραίτητο για να διευκολύνει τους πελάτες να επιλέγουν είδη από διαφορετικές μάρκες. Για παράδειγμα, οι πετσέτες κουζίνας, ένα σετ πιάτων και ένα τραπεζομάντιλο πρέπει να είναι στο ίδιο στυλ. Βοηθήστε τον πελάτη:κατευθύνετέ τον στο τμήμα όπου συγκεντρώνονται τα πράγματα για το σπίτι. Φτιάξτε ένα φίλτρο όχι μόνο κατά τιμή, αλλά και ανά χρώμα και υλικό για πιο βολική αναζήτηση.

4. Φωτογραφίες εμπορευμάτων.Μειονέκτημα του ηλεκτρονικού καταστήματος: ποικίλες φωτογραφίες. Είναι απίθανο να μπορέσετε να φωτογραφίσετε όλα τα προϊόντα όλων των επωνυμιών με το ίδιο στυλ. Ετοιμαστείτε να σας σταλούν φωτογραφίες διαφορετικής ποιότητας και διαφορετικών μεγεθών. Το καθήκον σας είναι να δημιουργήσετε απαιτήσεις φωτογραφίαςπροκειμένου να τα φέρει στον ίδιο παρονομαστή όσο το δυνατόν περισσότερο.

5. Άμεση προώθηση.Στα μηνύματα SMS και στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εστιάστε επίσης στην αφθονία των επωνυμιών. Σπρώξτε αυτό το θέμα, υπενθυμίστε μας πιο συχνά τη διαφορετικότητα. Για παράδειγμα, όταν προσφέρετε διαφημιστικά προϊόντα σε έναν πελάτη, παρέχετε συνδέσμους με νέες επωνυμίες - και πράγματι, οι ίδιες οι προσφορές γίνονται συνήθως για νέα προϊόντα της σειράς. Σας ευχαριστούμε που αγοράσατε το προϊόν, προτείνετε μάρκες παρόμοιων θεμάτων και κατηγοριών τιμών.Δείξτε ανησυχία για τον πελάτη, δώστε του μια επιλογή - οι άνθρωποι το εκτιμούν αυτό.

6. Εγκαταστήστε μια συνομιλία στον ιστότοπο για να μιλήσετε με έναν σύμβουλοκαι να είναι ευθύνη ενός από τους υπαλλήλους να απαντά στις επιστολές πελατών. Εάν ένα άτομο έχει μια ερώτηση, δεν θα αρχίσουν όλοι να αναζητούν την ενότητα ερωτήσεις και απαντήσεις ή να γράφουν σχόλια. Είναι πολύ πιο εύκολο να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός διαδικτυακού συμβούλου.

7. Εργαστείτε για τη φήμη σας, κερδίστε την προσοχή του κόσμου. Διοργανώστε τακτικά διαγωνισμούς, προσφορές και κληρώσεις, ξεκινήστε μια ομάδα στα κοινωνικά δίκτυα, δημοσιεύστε κριτικές από ευχαριστημένους πελάτες. Συλλέξτε έναν κύκλο τακτικών πελατώνο οποίος θα προτείνει στη συνέχεια το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε φίλους και γνωστούς.

Έτσι, ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών σας δίνει μια ορισμένη ελευθερία δράσης, ανεξαρτησία από μια συγκεκριμένη μάρκα και ταυτόχρονα - πλήρη ευθύνη για τις πωλήσεις και τα κέρδη. Εξαρτάται μόνο από εσάς εάν το κατάστημά σας δεν θα γίνει χώρος χωματερής για διάφορα προϊόντα.Μόνο εσείς μπορείτε να προσελκύσετε μάρκες καλής ποιότητας στον ιστότοπό σας και να εξημερώσετε τους αγοραστές. Να θυμάστε ότι είμαστε υπεύθυνοι για όσους έχουμε εξημερώσει!

Οι λάτρεις των αγορών έχουν πιθανώς ακούσει περισσότερες από μία φορές τέτοιες μυστηριώδεις συνθέσεις όπως μια μπουτίκ πολλαπλών επωνύμων ή μονοσήμων. Αλλά δεν καταλαβαίνουν όλοι ποια είναι η διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών και πόσο επηρεάζει την ποιότητα και την τιμή των αγορών. Για όσους έχουν ελάχιστη γνώση αυτών των θεμάτων, θα είναι χρήσιμο να μάθουν για τις διαφορές μεταξύ των δύο μορφών συναλλαγών που περιγράφονται παραπάνω, προκειμένου να κάνουν καλύτερες αγορές.

Τι είναι ένα monobrand

Ένα κατάστημα μονοσήμων πουλά ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ αποκλειστικά από μία μάρκα· ουσιαστικά δεν μεταφέρουν ποτέ προϊόντα από άλλους κατασκευαστές. Αυτές οι μπουτίκ, κατά κανόνα, είναι σαφώς σχεδιασμένες για ένα μικρό κοινό με συγκεκριμένα γούστα και παραμέτρους και ως εκ τούτου δεν μπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες όλων των πελατών.

Τι είναι ένα multibrand

Ένα multi-brand είναι ένα κατάστημα που δεν οδηγείται στο στενό πλαίσιο εξυπηρέτησης των συμφερόντων ενός και μόνο κατασκευαστή ρούχων. Τέτοιες μπουτίκ συνεργάζονται με δεκάδες διαφορετικούς σχεδιαστές, προσφέροντας αρκετές συλλογές και πολλά δείγματα ρούχων για κάθε γούστο. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας μπουτίκ είναι η αλυσίδα καταστημάτων: https://www.noone.ru/.

Ποια είναι τα οφέλη των αγορών σε ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών;

Οι αγορές σε τέτοια καταστήματα έχουν πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με τις αγορές σε κανονικές μπουτίκ μονοσήμων:

• Μπορείτε πάντα να βρείτε κάτι ενδιαφέρον σε αυτά, αφού οι συλλογές ενημερώνονται όχι δύο φορές το χρόνο, αλλά καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Η συνεργασία με πολλές μάρκες μας επιτρέπει να ανανεώνουμε συνεχώς τη συλλογή μας.


• Μια μεγάλη ποικιλία από στυλ, μεγέθη και διαφορετικά στυλ σε ένα κατάστημα μπορεί να ικανοποιήσει πελάτες ακόμα και με τα πιο ασυνήθιστα γούστα. Σε τέτοιες μπουτίκ μπορείτε συχνά να βρείτε casual, street ντύσιμο ή ακόμα και conceptual ρούχα.


• Κάθε μία από τις επωνυμίες με τις οποίες συνεργάζεται το multi-brand κατάστημα έχει το δικό της πρόγραμμα προσφορών και εκπτώσεων. Δεδομένου ότι υπάρχουν δώδεκα τέτοιοι κατασκευαστές, το κατάστημα έχει την ευκαιρία να πραγματοποιεί προσφορές σχεδόν κάθε μήνα.


• Τέτοια καταστήματα έχουν έναν αγοραστή στο προσωπικό που αναζητά ενδιαφέρουσες και προσιτές προσφορές από σχεδιαστές και κατασκευαστές ρούχων, επομένως σε πολυμπουτίκ μπορείτε μερικές φορές να βρείτε αρκετά σπάνια αντικείμενα και αξεσουάρ από ελάχιστα γνωστούς αλλά ταλαντούχους σχεδιαστές μόδας.

Η αφθονία των προωθητικών ενεργειών και των διαφόρων ειδών ένδυσης, η γκάμα των οποίων, εξάλλου, ενημερώνεται συνεχώς καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, είναι η βασική διαφορά μεταξύ των πωλήσεων πολλαπλών επωνύμων και των πωλήσεων μονοσήμων.

Για πολλούς, τα ψώνια είναι τέχνη. Τα κορίτσια μπορούν να περάσουν ώρες συζητώντας νέες συλλογές, εποχιακές εκπτώσεις και ποιοι «άρπαξαν» ένα υπέροχο τοπ για γελοία χρήματα. Αυτός είναι ο λόγος που πριν πάτε για ψώνια, τίθεται το ερώτημα - πού;

Υπάρχουν πλέον περισσότερες από αρκετές επιλογές θέσεων: μονο-μπουτίκ, καταστήματα πολλαπλών επωνυμιών και εμπορικά κέντρα (όπου, εκτός από καταστήματα ρούχων, μπορείτε να βρείτε καταστήματα επίπλων ή υπεραγορές παντοπωλείων). Ωστόσο, ας εξετάσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των καταστημάτων mono-brand και multi-brand, επισημαίνοντας τα κύρια κριτήρια με τα οποία θα αξιολογήσουμε:

Εύρος
- ενημέρωση συλλογών
- έννοια καταστήματος
- απόφαση στυλ (εμφάνιση)
- προωθήσεις, εκπτώσεις και σύστημα εκπτώσεων

Τα καταστήματα πολλαπλών επωνυμιών διαθέτουν κυρίως 5 ή 6 (ή ίσως περισσότερες) επωνυμίες.

Το κύριο πλεονέκτημα ενός καταστήματος πολλαπλών επωνυμιών έναντι ενός μονόσημου είναι η ποικιλία. Αλλά συχνά είναι η θετική ποιότητα που γίνεται μειονέκτημα και το κατάστημα μετατρέπεται σε μια χωματερή από διάφορα πράγματα, αν και μπορεί να είναι όλα ενδιαφέροντα και όμορφα, αλλά δεν φαίνονται καθόλου. Επιπλέον, μην ξεχνάτε ότι οι συλλογές και το εύρος μεγεθών σε ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών είναι τις περισσότερες φορές ελλιπείς, σε αντίθεση με τα μονοθέσια. Και το να πηδάς από μαγαζί σε μαγαζί είναι κουραστικό...

Αναμφίβολα, οι ιδιοκτήτες παρακολουθούν πάντα τα γούστα των πελατών τους και προσαρμόζονται σε αυτά όταν επιλέγουν μάρκες, επομένως δεν πρέπει να εκπλήσσει το γεγονός ότι με τον καιρό κάποιοι φεύγουν και νέα παίρνουν τη θέση τους. Αλλά το μόνο μειονέκτημα της αλλαγής συλλογών στο κατάστημα είναι ότι συμβαίνει μόνο 2 φορές το χρόνο.

Όσον αφορά το concept, τα multi-brand καταστήματα είναι πολύ πιο κινητά και δημιουργικά, αφού δεν εξαρτώνται από τις αποφάσεις των κεντρικών γραφείων των brands. Αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα, διότι το εμπόριο, από τη φύση του, θα πρέπει να προσαρμόζεται εύκολα στις ανάγκες της αγοράς.

Αν και σήμερα ορισμένα καταστήματα αρνούνται καταρχήν οποιαδήποτε ιδέα για ένα multi-brand, το οποίο μπορεί επίσης να γίνει μια αρκετά ισχυρή ιδέα. Εδώ, πολλά εξαρτώνται από το μάρκετινγκ του ίδιου του καταστήματος και από το πόσο ξεκάθαρα και νόστιμα θα μεταφερθεί στον καταναλωτή αυτή η ιδέα. Έτσι, η Dover Street Market στο Λονδίνο δικαίως θεωρείται ανεξάρτητη μάρκα και παίζει με τις παραδοσιακές έννοιες, προσελκύοντας έτσι όλο και περισσότερους νέους πελάτες. Αν και, ως επί το πλείστον, τα καταστήματα τηρούν τις δικές τους έννοιες: εδώ είναι μερικά παραδείγματα, το κατάστημα UK Style αγοράζει μόνο βρετανικά ρούχα, το Kickbox είναι ένα κατάστημα για νέους, το TSUM έχει σχεδιαστεί για πλούσιους πελάτες, επομένως οι μάρκες είναι κατάλληλες , Η Leform παρουσιάζει μόνο conceptual brands, η Euro Fashion τοποθετείται ως κατάστημα άψογου στυλ.

Η ελκυστικότητα μιας πολλαπλής επωνυμίας διασφαλίζεται από την ποικιλία και την ευρεία γκάμα. Το μείγμα είναι στη μόδα σήμερα. Πολλοί διάσημοι φορούν εύκολα ένα τοπ Chanel και μια φούστα και αξεσουάρ από το Topshop. Επομένως, πρέπει να ανακατεύετε με σύνεση - έτσι ώστε να μην είναι αντιληπτό ότι ήταν προσεκτικά μελετημένο και υπολογισμένο. Αυτό απαιτεί έμπειρους αγοραστές με πολύ καλό γούστο, πρακτικά τους σχεδιαστές του δικού τους καταστήματος.

Φυσικά, πολυμάρκα καταστήματα διοργανώνουν εποχιακές εκπτώσεις, καθώς και διάφορες προσφορές, κάτι που είναι πολύ ωραίο. Αλλά οι όροι αυτών των προσφορών δεν είναι πάντα «βολικοί»: παρέχεται έκπτωση κατά την αγορά 2 ή περισσότερων προϊόντων ή σε μια συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Επομένως, αφού κοιτάξετε, για παράδειγμα, παπούτσια ή μπότες σε κάποιο άλλο κατάστημα, μπορεί να μην τα αγοράσετε μόνο επειδή αγοράζετε παπούτσια και ρούχα σε ένα κατάστημα πολλαπλών επωνυμιών και αυτό δίνει το δικό του μπόνους. Η ίδια κατάσταση ισχύει και για το σύστημα εκπτώσεων.

Μονομάρκα καταστήματαείναι ένα εμπορικό σήμα που σχεδιάστηκε από έναν σχεδιαστή. Τα χαρακτηριστικά τους:

Διαφέρουν πάντα στο δικό τους στυλ, το οποίο δημιουργείται από τον σχεδιαστή της επωνυμίας, το οποίο αφενός είναι συν και μείον, επειδή το ενδιαφέρον και το γούστο ενός ατόμου είναι τόσο ποικίλα που σήμερα του αρέσει μια μάρκα και αύριο μια εντελώς διαφορετική ένας. Και τώρα δεν θα μαντέψετε…

Φυσικά, σε αντίθεση με τα multi-brand καταστήματα, στα mono-brand καταστήματα η συλλογή μπορεί να αλλάξει έως και 40% κατά τη διάρκεια της σεζόν. Πολλές διάσημες μάρκες ενημερώνονται σχεδόν κάθε εβδομάδα. Ως παράδειγμα, μπορούμε να αναφέρουμε ένα ενδιαφέρον γεγονός που αντικατοπτρίζει την έννοια της γρήγορης μόδας: σε μια συναυλία στη Βαρκελώνη, η τραγουδίστρια Madonna εμφανίστηκε με μια φωτεινή φούστα. Μετά από 5 ημέρες, η ίδια φούστα ήταν σε όλα τα καταστήματα μιας διάσημης ισπανικής φίρμας. Και μετά από μόλις μία μέρα, όλες οι φούστες ήταν sold out.

Το concept του καταστήματος, όπως ήδη αναφέρθηκε, καθορίζεται από τις ιδέες του σχεδιαστή. Αλλά ο χρόνος δεν σταματά: οι μονο- ή παγκόσμιες μάρκες είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικές, είναι ενεργές και επιτυχημένες στην κατάκτηση διαφόρων τμημάτων της αγοράς: εκτός από ρούχα, μπορούν να αναπτύξουν καλλυντικά, εσώρουχα, αξεσουάρ και παπούτσια. Αν και όλοι καταλαβαίνουν πολύ καλά ότι η εταιρεία δεν θα μπορεί να παρακολουθεί την ποιότητα ολόκληρης της γκάμας. Έτσι, η εταιρεία Davidoff, η οποία παράγει πούρα, τσιγάρα και αρώματα, ανέπτυξε, σύμφωνα με τους ειδικούς, μια κατεύθυνση που ήταν απολύτως ανεπιτυχής στην εκτέλεσή της - τον καφέ.

Και τέλος, σε αντίθεση με τις πολλαπλές επωνυμίες, οι προσφορές και οι εκπτώσεις γίνονται πιο γρήγορα, επειδή δεν χρειάζεται να συντονίζουν τα σχέδια μάρκετινγκ με κανέναν. Αν και πολλές μάρκες μαζικής αγοράς δεν παρέχουν καθόλου σύστημα εκπτώσεων! Θα ήθελα πολύ να προσθέσω άλλη μια κάρτα στη "συλλογή" μου!!

Φυσικά, η επιλογή του καταστήματος εξαρτάται πάντα από τον αγοραστή. Τι προτιμάτε?

• Αναστασία Γιαρτσούκ
• 02.08.2010, 12:42
• 2889 προβολές